Política de Privacidade

1. Introdução

A Videolog ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Dados de Cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada)
• Dados de Perfil: foto, biografia, links de redes sociais
• Dados de Pagamento: processados diretamente pelo Stripe (não armazenamos dados completos de cartão)
• Dados Fiscais: CPF/CNPJ, dados bancários para Criadores receberem pagamentos
• Conteúdo: vídeos, textos, quizzes e materiais que você cria ou envia

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Uso: páginas visitadas, conteúdos assistidos, progresso nos cursos
• Dados de Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
• Dados de Localização: país e região (baseado no IP)
• Cookies e Tecnologias Similares: conforme nossa Política de Cookies

2.3 Dados de Terceiros

Podemos receber dados de provedores de autenticação (Google) quando você opta por fazer login através destes serviços.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e transferências para Criadores
• Personalizar sua experiência de aprendizado
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, recibos)
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Analisar e melhorar nossos serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Gerar relatórios de analytics para Criadores (dados agregados/anonimizados)

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base nas seguintes fundamentações legais:

• Execução de Contrato: para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: para marketing e cookies não essenciais
• Interesse Legítimo: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação Legal: para cumprir requisitos fiscais e regulatórios

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:

5.1 Provedores de Serviços

• Stripe: processamento de pagamentos
• Google Cloud: hospedagem e infraestrutura
• Provedores de E-mail: envio de comunicações transacionais
• Serviços de Analytics: análise de uso da plataforma

5.2 Criadores

Criadores têm acesso a dados agregados sobre seus assinantes (total de assinantes, visualizações, progresso). Dados pessoais individuais são compartilhados apenas com consentimento expresso.

5.3 Requisições Legais

Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de senhas (bcrypt)
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
• Acesso restrito a dados pessoais por funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e criptografados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Dados de Conta: enquanto sua conta estiver ativa, mais 5 anos após exclusão para fins legais
• Dados de Transação: 5 anos para compliance fiscal
• Dados de Uso: 2 anos para análise e melhoria dos serviços
• Conteúdo de Criadores: até solicitação de exclusão ou encerramento da conta

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e Acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização/Bloqueio/Eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar exclusão de dados tratados com consentimento
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias

Para exercer seus direitos, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@videolog.com.br

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil (Google Cloud, Stripe). Garantimos que tais transferências são realizadas em conformidade com a LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão e outros mecanismos de proteção adequados.

10. Dados de Menores

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através da Plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: dpo@videolog.com.br

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através do e-mail: privacidade@videolog.com.br